Stel je voor: je zit achter je HP desktop en opeens doet hij niets meer. Het scherm blijft zwart en het lijkt alsof hij volledig is uitgevallen. Je voelt meteen de paniek opkomen, want je hebt nog belangrijke bestanden opgeslagen staan. Gelukkig hoef je niet meteen in de stress te schieten, want dit probleem is vaak op te lossen. We geven je enkele tips en mogelijke oplossingen om ervoor te zorgen dat je snel weer aan de slag kunt op je vertrouwde HP desktop.
Ga snel naar
HP desktop doet niets meer?
Heb je problemen met je HP desktop en weigert deze dienst? Maak je geen zorgen, we hebben een lijst met oplossingen samengesteld om je te helpen dit probleem op te lossen.
1. Controleer de stroomkabel en stopcontact
Controleer of de stroomkabel goed is aangesloten op de desktop en het stopcontact. Controleer ook of er stroomspanning is in het stopcontact. Probeer indien mogelijk een ander stopcontact om vast te stellen of het probleem hiermee is verholpen.
2. Sluit alle externe apparaten af
Als er externe apparaten zoals printers, scanners of harde schijven zijn aangesloten, koppel deze dan los. Het kan gebeuren dat deze apparaten een conflict veroorzaken met de desktop en het probleem veroorzaken.
3. Controleer hardware
Open de desktop en controleer of alle hardware, zoals de RAM en de videokaart, goed zijn aangesloten en niet beschadigd zijn. Verplaats en/of verwijder de hardware naar een andere locatie om te testen of ze wel goed werken.
4. Reset BIOS-instellingen
Reset de BIOS-instellingen door de desktop uit te schakelen, de batterij van de moederbord te verwijderen en deze na enkele minuten terug te plaatsen. Hierdoor worden de BIOS-instellingen naar standaardwaarden teruggezet en worden eventuele problemen verholpen.
5. Voer een diagnose uit
Start de desktop op in de diagnosemodus. Hiermee kan je foutmeldingen en problemen in de hardware identificeren. Als er een probleem wordt gevonden, kan je dit snel oplossen.
6. Herstel fabrieksinstellingen
Als alle andere oplossingen niet hebben gewerkt, kan je de desktop herstellen naar de fabrieksinstellingen. Hierbij wordt alle opgeslagen informatie op de desktop verwijderd en het besturingssysteem opnieuw geïnstalleerd. Maak wel eerst een back-up van belangrijke bestanden en documenten.
Mogelijke oorzaken
- Stroomstoring
- Defecte voedingskabel of adapter
- Defecte powerknop
- Defecte harde schijf
- Defect moederbord
- Oververhitting
- Virussen of malware
- Corrupt besturingssysteem
- RAM-geheugenproblem
- grafische kaartstoring
Wat te doen als niets helpt
Als je alles hebt geprobeerd en je HP desktop doet nog steeds niets, dan kan het tijd zijn om hulp te zoeken. Gelukkig zijn er verschillende opties om dit probleem op te lossen.
Als je nog garantie hebt op je computer, kun je contact opnemen met de fabrikant of verkoper om te kijken of zij het probleem onder garantie kunnen oplossen. Zij hebben vaak technische specialisten in dienst die je kunnen helpen.
Als je geen garantie meer hebt, kun je contact opnemen met een professionele computerreparatie service. Zij kunnen het probleem voor je onderzoeken en je een offerte geven voor de reparatiekosten.
Een andere optie is om naar een elektronicawinkel te gaan waar ze vaak ook computerreparaties uitvoeren. Dit kan een snellere oplossing zijn dan het opsturen van je computer naar de fabrikant of het inhuren van een externe reparatieservice.
Wat je ook doet, vergeet niet om je belangrijke bestanden te backuppen voordat je je computer laat repareren. Zo voorkom je dat je belangrijke bestanden kwijtraakt als er iets fout gaat tijdens het reparatieproces.
Onthoud dat je niet alleen bent met dit probleem en er altijd oplossingen beschikbaar zijn om je computer weer aan de praat te krijgen.
