Je bent net klaar om aan je werk te gaan op je Samsung Chromebook, maar tot je frustratie merk je dat je touchpad niet werkt. Dit is een veelvoorkomend probleem waar veel Chromebook-gebruikers mee te maken krijgen en het kan behoorlijk vervelend zijn als je niet weet hoe je het op moet lossen. We gaan je enkele mogelijke oplossingen aanbieden om ervoor te zorgen dat je weer zonder problemen aan de slag kunt met je Samsung Chromebook.
Ga snel naar
Samsung Chromebook touchpad werkt niet?
Ben jij gefrustreerd omdat het touchpad van jouw Samsung Chromebook niet werkt? Maak je geen zorgen, we hebben een lijst samengesteld met enkele eenvoudige oplossingen om dit probleem op te lossen.
1. Herstart de Chromebook
Een herstart kan vaak helpen bij problemen met de touchpad. Klik op het icoontje rechts onderin het scherm en selecteer ‘herstarten’. Wacht tot de Chromebook volledig is opgestart en controleer of de touchpad het nu wel doet.
2. Controleer de touchpad-instellingen
Controleer of de touchpad-instellingen juist staan ingesteld. Ga hiervoor naar ‘instellingen’, selecteer ‘apparaten’ en klik op ’touchpad’. Controleer of de touchpad is ingeschakeld en of deze de juiste gevoeligheid heeft.
3. Verwijder externe apparaten
Verwijder alle externe apparaten die op de Chromebook zijn aangesloten, zoals een muis of USB-stick. Start de Chromebook opnieuw op en controleer of de touchpad nu werkt.
4. Voer een powerwash uit
Een powerwash is een fabrieksreset van de Chromebook. Hierbij worden alle persoonlijke bestanden en instellingen verwijderd. Ga hiervoor naar ‘instellingen’, selecteer ‘geavanceerd’ en klik op ‘powerwash’. Volg de instructies op het scherm en controleer na afloop of de touchpad weer werkt.
5. Controleer de hardware
Als geen van bovenstaande oplossingen werkt, kan er sprake zijn van een hardware-probleem. Neem in dat geval contact op met de leverancier of de klantenservice van Samsung om het probleem te bespreken. Controleer of er nog garantie op de Chromebook zit.
Mogelijke oorzaken
- Touchpad is uitgeschakeld in de instellingen.
- Touchpad driver is niet up-to-date.
- Touchpad is fysiek beschadigd.
- Chromebook is niet up-to-date.
- Er zijn andere externe apparaten die de touchpad verstoren.
- Virus of malware op de Chromebook.
- Conflict met andere software op de Chromebook.
- Er is een technisch probleem met de hardware van de touchpad.
Wat te doen als niets helpt
Als je het probleem met je Samsung Chromebook touchpad niet zelf kunt oplossen, hoef je je geen zorgen te maken. Er zijn nog verschillende opties die je kunt proberen om het probleem op te lossen.
Allereerst kun je contact opnemen met de klantenservice van Samsung. Zij kunnen je meer informatie geven over het probleem en je helpen bij het oplossen ervan. Dit kan zowel per telefoon als per e-mail.
Een andere optie is om een online forum te raadplegen waar andere Samsung Chromebook-gebruikers zich bevinden. Hierdoor krijg je de kans om hulp te vragen aan andere mensen die mogelijk hetzelfde probleem hebben ondervonden als jij en die een oplossing hebben gevonden.
Als je het probleem nog steeds niet hebt opgelost, dan kun je altijd deskundige hulp inschakelen. Er zijn verschillende techneuten en reparatiebedrijven die gespecialiseerd zijn in het repareren van Chromebooks. Zij kunnen je helpen om het probleem met het touchpad op te lossen en ervoor te zorgen dat je weer zonder problemen kunt werken met je Samsung Chromebook.
Kortom, er zijn verschillende manieren waarop je het probleem met je Samsung Chromebook touchpad kunt oplossen. Of het nu gaat om het inschakelen van de klantenservice van Samsung, het zoeken van hulp op online fora of het inschakelen van deskundige hulp, er is altijd een oplossing om het probleem op te lossen. Je hoeft je dus geen zorgen te maken.
