Ben je in het bezit van een Samsung Smartwatch en merk je dat het apparaat niet meer reageert? Dan kan dat behoorlijk frustrerend zijn. Gelukkig zijn er verschillende oplossingen die je kunt proberen om het probleem op te lossen en je smartwatch weer volledig in gebruik te nemen. We delen een aantal handige tips en tricks om je te helpen bij het oplossen van het probleem van een niet-reagerende Samsung Smartwatch. Lees snel verder voor meer informatie.
Ga snel naar
Samsung smartwatch reageert niet?
Heb je problemen met je Samsung smartwatch en reageert deze niet? Geen zorgen, hieronder vind je een lijst met oplossingen die je kunnen helpen het probleem op te lossen.
1. Herstart de smartwatch
Soms is een simpele herstart al genoeg om problemen op te lossen. Houd de power-knop ingedrukt tot het scherm uit gaat. Druk opnieuw op de power-knop om hem weer op te starten.
2. Controleer of de batterij leeg is
Een lege batterij kan ervoor zorgen dat de Samsung smartwatch niet meer reageert. Controleer of de batterij nog voldoende is opgeladen. Doe dit door hem aan de lader te hangen.
3. Reset de smartwatch
Na het resetten van de smartwatch worden alle instellingen teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Dit kan ervoor zorgen dat de softwareproblemen worden opgelost. Ga naar Instellingen > Systeem > Reset apparaat.
4. Verwijder onnodige apps
Te veel apps kunnen ervoor zorgen dat de smartwatch trager werkt. Verwijder de apps die je niet gebruikt via de Galaxy Wearable app op de telefoon.
5. Controleer of de bluetooth verbinding werkt
Als de smartwatch niet gekoppeld is met de telefoon kan dit ook ervoor zorgen dat hij niet reageert. Controleer of de verbinding werkt via Instellingen > Verbindingen > Bluetooth.
6. Update de software op de telefoon
Een verouderde software op de telefoon kan er ook voor zorgen dat de smartwatch niet werkt. Zorg voor een up-to-date Android of iOS versie.
7. Verwijder data cache van Galaxy Wearable app
Als de Galaxy Wearable app crasht kan het helpen om de data cache te verwijderen. Ga naar Instellingen > Apps > Galaxy Wearable > Opslag > Cachegegevens wissen.
8. Schakel ‘Niet storen’ modus uit
Als de ‘Niet storen’ modus is ingeschakeld kan dit ervoor zorgen dat de smartwatch niet meer reageert op notificaties en berichten. Controleer of dit niet het geval is in de instellingen van de smartwatch of via de Galaxy Wearable app.
9. Neem contact op met Samsung support
Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt kan het nodig zijn om contact op te nemen met Samsung support. Dit kan via de website of telefoonnummer van Samsung.
Mogelijke oorzaken
- De batterij is leeg of onvoldoende opgeladen
- De smartwatch is uitgeschakeld
- Er is een probleem met de software
- Er is een probleem met de hardware
- De verbinding met de smartphone is verbroken
- Er is geen verbinding of slechte verbinding met het internet
- Er is onvoldoende opslagruimte op de smartwatch
- Er is een conflict met een geïnstalleerde app
- Er is een virus of malware op de smartwatch
- De smartwatch is beschadigd door water of een val
Wat te doen als niets helpt
Als het jou niet lukt om het probleem van de Samsung smartwatch op te lossen, hoef je niet in paniek te raken. Er zijn verschillende stappen die je kunt nemen om ervoor te zorgen dat jouw smartwatch weer normaal werkt.
Ten eerste, probeer jouw smartwatch opnieuw op te starten. Meestal kan dit het probleem oplossen. Houd de aan/uit-knop op jouw smartwatch ingedrukt totdat het scherm uitgaat en laat de knop dan los. Druk vervolgens op de aan/uit-knop om jouw smartwatch weer aan te zetten.
Als dat niet werkt, kan het zijn dat jouw smartwatch niet genoeg batterij heeft om normaal te functioneren. Laad het daarom op met de bijbehorende oplader. Houd de oplader gedurende minstens een uur aangesloten op jouw smartwatch.
Als het opladen het probleem niet oplost, kun je jouw smartwatch terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Dit is een laatste redmiddel, omdat je alle gegevens en instellingen die je eerder hebt aangepast zult verliezen. Voordat je dit doet, is het verstandig om een back-up te maken van jouw gegevens. Ga naar instellingen > systeem > resetten > standaardinstellingen herstellen.
Als geen van deze stappen het probleem oplost, kun je het best contact opnemen met de technische ondersteuning van Samsung. Zij kunnen jou helpen om het probleem op te lossen of om verdere instructies te geven.
Blijf vooral kalm en blijf proberen om het probleem op te lossen. Met deze stappen heb je in ieder geval een goede basis om jouw smartwatch weer te laten werken zoals het hoort.
